【退貨流程與注意事項】

依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期（非試用期）的權益。 鑑賞期內退貨說明： 您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝未經拆封、使用，請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。商品如經拆封、使用，恕不接受退貨，退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝紙箱（原封包裝），切勿任由宅配單直接黏貼在商品原廠外盒上或書寫文字。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，將可能扣除價金作為回復原狀所必要的整新費用，或依該商品原廠來判定退回（換）之許可性與方式。

1. 若您想要辦理退貨，請您於商品到貨次日起七天鑑賞期內，至聯絡我們通知您欲退貨，在我們確認收到您 的退貨通知後，將會您將商品寄回之地址，並請記得將商品裝入原始寄送之包裝內，勿裸裝商品直接寄送。

2.  請注意，退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含機器本體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等 )。 此外，下列情形可能影響您的退貨權限：

• 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
• 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
• 耗材商品如藥劑/濾心/會接觸食物或器皿之商品，因有食安疑慮，一經拆封皆不受理退貨。
• 大型機器為減少在客戶端的安裝測試時間以及新機不良之情況發生，本公司在出貨前皆會以電話或通訊軟體聯絡客戶，經客戶同意後拆箱試機，如經客戶同意試機後，已過水過電之機器若無新機不良之情況，皆不受理退機。

3. 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。

4. 若您購買的商品需要安裝，除產品故障外欲退貨，可能衍生額外的拆機、整新費用，也無法退回已回收之舊機 ，安裝前請務必多加確認。 

5. 在我們確認收到商品無誤，於兩個工作天內會與您聯繫，並確認資料無誤於七個工作天內退款給您。

【退款流程】

1. 若您的付款方式為線上信用卡付款，待您的退貨、退款資料齊全，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。 
2. 若您的付款方式為ATM轉帳或銀行轉帳，目前僅提供帳戶匯款轉入的退款方式，請您在填寫退貨資料時，請提供訂單購買人或收件人的以下資料：收款銀行（如第一銀行）、銀行分行（如內湖分行）、帳號、戶名。

若您在填寫退貨單時未提供退款帳號資料，您之後可再次於聯絡我們直接至線上填寫。待您的退款帳號資料齊全，我們將在7個工作天內退款至您指定的銀行帳戶。當退款完成時，我們也會發送退款完成通知。